外卖包装免费生计3个痛点：免费贵、商户按件收取包装费、商户在差别平台收包装费差别价。对此，上海市消保委指出，题目的缘由在于，对外卖包装，今朝只要免费来由，不免费的具体法则。
“20元的商品打包费快要收十几元”“付了5个包装袋的用度，却只给一个包装袋”“烧烤烤串每串都收包装费”，一段工夫此后，外卖包装免费贵、“按件收取”包装费却只收到一个盒子、统一商户在差别平台收取的包装费价钱不划一题目饱尝诟病。极少消费者觉得被“刺痛”。
“禁限塑令”哀求运营者不得收费供给一次性塑料餐具，外卖平台团队入驻商户按照包装物材质和本钱的差别，收取不一样的包装费无可非议。然则，包装费毕竟应当怎样收？
在某着名收集赞扬平台，对于外卖包装费的赞扬到达上百条。有消费者以为免费高，有消费者以为免费不公道，也有消费者透露表现遭受强迫免费。
中青报中青网尔子阅读多个外卖平台后挖掘，今朝单份外卖菜品打包盒用度遍及在1⑶元。在早饭店品类中，部门商家会收取1⑶元的流动包装费，部门商家的包装费则会跟着食物数目增添。
以北京市某早饭店为例，一根油条、一个细粮包、6个蒸饺统共必须付出22.2元，此中食物总价16元，包装费5元，还有1.2德配送用度。收到外卖后，尔子挖掘食品被装在两个纸袋和一个塑料餐盒中。
另外，烧烤、麻辣烫也是呈现“包装刺客”的重灾地。尔子阅读多家店肆后挖掘，大部门店肆会收取每串0.2-0.4元不等的包装用度，点一份30多串的烧烤外卖包装用度就必须10元摆布，而现实上收到的食品常常会被打包在统一个食物保温袋中，其实不会零丁包装。
尔子以消费者身份致电某商家扣问包装费是不是可能减免，商家透露表现，保温袋、锡纸等包装市价格绝对较贵，且本人没法点窜包装费价钱。“你订的食物越多，打包费就越多，这是平台定的，咱们减不了。”当尔子扣问去店里自提是不是可能减免包装费时，店家则透露表现包装费可能减半。
一些店家除在内部平台供给外卖办事外，还供给自家小法式平台外卖点餐办事。尔子挖掘，在不一样的平台上提拔沟通的餐品，对应的外卖包装用度其实不沟通，部门平台之间差额可到达50%以上。
对部门店家“平台设定外卖包装费”的说法，美团外卖透露表现，餐饮品类纷纷繁复，从一个烤串到一份烤鱼，所利用的包装材质完整差别，差别商户的包装本钱确切生计差别，很难一刀切对商家打包费价钱停止限度。不外，鉴于各地餐具现实价钱程度，平台对商家的打包费设定参照下限，包装费的收取和订价，终究由商家自立创立。
饿了么平台近两天也就相干话题作出公然回应：平台倡导商家过度、公道利用餐具包装，并对商家包装费设定免费下限，保证商家自立创立的包装用度契合根本的包装本钱尺度。按照哀求，商家必需鄙人单结算页面清楚展现打包用度明细，严禁所有情势的强迫免费。
为了让产物看起来更吸惹人，愈来愈多的商家开端测验考试在外卖包装计划上大做作品：用沙锅艳服的煲仔饭外卖、形状模拟罐头的炒饭外卖、摆放在礼盒里的水饺外卖……这些包装常常价钱不菲。
上海市消费者权利庇护委员会（卡牌交流简称“上海市消保委”）此前结合上海七方状师事件所停止的专题研讨显现，商家为了能更好包管食品的色香味，或为了让食品看上边越发有典礼感，进步消费者的感受度，同时削减相干赞扬，会尽大概提拔好的、贵的包装物。同时，商家在发卖外卖的同时现实上也在发卖包装物，包装物自己也能给商家带来成本，并且大部分情况，越贵的包装物成本空间大概越大，因此商家生计为了逐利多用或用较贵包装物的环境。
华夏公共大学大众办理学院传授、华夏价钱协会副会长许光建以为，外卖行业范围愈来愈大、包装质地不停晋升，优良的包装可能包管饭菜的温度和口感，是一种值得必定的前进，精彩的包装也在成为一种告白。
“但无论怎样，适度包装是不该当的，和其余礼物盒子纷歧般，外卖包装吃完后根本只可遗弃。并且不管怎样包装，终究都是由消费者承当。”他说。
《中华公共共和国消费者权利保》第八条明白，消费者享有知悉其购置、利用的商品或承受的办事的的确环境的权力。消费者有权按照商品或办事的不怜悯况，哀求运营者供给商品的实质、规格、用度等无关环境。第九条文定，消费者有权自立提拔供给商品或办事的运营者，自立提拔商品种类或办事体例，自立决议购置或不购置所有一种商品、承受或不承受所有一项办事。
华夏消费者协会状师团成员、北京潮阳状师事件所状师胡钢指出，外卖平台运营者未对外卖商品的包装密码标价，又现实收取了包装的用度，涉嫌加害消费者的知情权和提拔权，也是一种较着的价钱不法和价钱讹诈行动，该当承当响应的民事负担和行政负担。
有消费者指出，点外卖时昂扬的包装费有意足以对消平台扣头、满减优惠，致使终究价钱并未优惠。对此，江苏省消费者权利庇护委员会透露表现，满减优惠、扣头优惠应是平台或商家给消费者的“赤心”，而不是同化出“包装费刺客”的来由。商家思索结余和本钱无可非议，然则不克不及为了下降本身的运营本钱而向消费者随便收取异常用度，不昭示、不公道地将运营本钱转移给消费者。
胡钢以为，对上述环境，相干运营者涉嫌子虚宣扬，也涉嫌组成耗费讹诈，即以遮蔽子虚见告的体例使消费者发生误认、误购。“根据消费者权利保第五十五条的划定，运营者供给商品或办事组成耗费讹诈的PP电子官方网站，该当承当退一赔3、最低500元的处罚性民事补偿负担，同时还该当承当响应的行政负担，包罗正告、责令更正、罚款等。”
另外，《中华公共共和国消费者权利保》第十条文定，消费者享有公允买卖的权力。消费者在购置商品或承受办事时，有权取得质地保证、价钱公道、计量准确等公允买卖前提，有权谢绝运营者的强迫买卖行动。
江苏省消费者权利庇护委员会以为，外卖打包费不该成为一笔“胡涂账”，更不克不及成为商家随便订价的“尽情免费”。消费者有权享福公允的购物感受，而商家宁静台则应当遵照真诚准绳，配合营建杰出的耗费情况。
碰到外卖包装“刺客”应若何维权？胡钢透露表现，消费者可能间接和运营者停止商讨，也能够向消费者庇护集体请求调整，或向市集囚禁部分停止赞扬哀求停止行政查询拜访甚至行政处分。“若是确切生计比力较着的耗费讹诈题目，倡导消费者向囚禁组织停止赞扬，明白哀求停止行政查询拜访，若是行政组织作出了行政处分，行政处分过程当中取得的无关左证都会能算作消费者前期向运营者提起民事诉讼过程当中十分有益的左证。”
另外，他还提示消费者，若是触及浩繁非一定消费者，消费者可能提请有响应级此外消费者集体提起公益性诉讼，可能一揽子马上高效办理涉众耗费胶葛案件。
外卖包装因其合用处景差别，品类繁琐。上海市消保委指出，外卖包装物的提拔必须契合食品的特征，比如包子、饺子等面食必须杰出具有透气性的包装，而馄饨、汤面、汤粉类则必须固液分手式的包装，因外卖配送的间隔还触及保温、保冷的题目，外卖包装物与菜品的婚配度、外卖包装物与用餐场景的婚配度等方面生计着不一样的需要。
有消费者情愿多费钱寻求高品格包装，一些更在意性价比，不肯在包装上多费钱。上海市消保委号令在商户菜单页面供给差别层次的包装供消费者提拔，或创立归并菜品包装选项，简便的少费钱，高级的多费钱，经过消费者的提拔，有用完成外卖包装的减量和***侈。
江苏省消费者权利庇护委员会倡导，商家可能经过平台自动显现包装的材质、单价等，进一步保证消费者知情权和自立提拔权。另外，预包装的商品不该再次免费，根绝耗费、强迫耗费。平台也应迷信设定“分红”体制，加重商家运营压力；让消费者清清白白耗费，进一步加强用户“黏性”。
本年6月，上海市消保委曾透露表现，外卖包装免费生计3个痛点：免费贵、商户按件收取包装费、商户在差别平台收包装费差别价。对此，上海市消保委指出，以上痛点题目的缘由在于，对于外卖包装今朝只要免费来由，不免费的具体法则。
上海市消保委以为不管是经过立法立规仍是平台宣布指挥等体例，都应当拟定出更加细化的外卖包装收取法则，将外卖包装物的称呼、材质、规格、单价、差别品类食品的打包体例、包装费的收取法则等关头实质给以范例。
“起首，免费应当晶莹。只须包装是别的收取用度的，就应当密码标价，让消费者有知情权。”许光建指出，我国今朝不特地针对外卖包装的律例，倡导行业协会或处所推出响应尺度。
此前，市集囚禁总局（国度尺度委）于2021年8月订正宣布了《限度商品适度包装哀求 食物和化装品》国度尺度，并于2023年9月1日起实行，对限度食物和化装品适度包装提议明白哀求。
许光建以为，固然该文献不对外卖包装停止划定，但相干行业协会应当切磋。“好比新国标严酷限制了包装层数哀求，还对包装本钱占产物发卖价钱的比率停止了哀求，划定得十分具体，对外卖包装尺度的拟定有必定开导意思。”
胡钢指出，对于相干尺度的拟定，行业协会起首该当调集首要会员来拟定明白、清楚、易操作的整体尺度，使全部行业合规水平进一步晋升。